เอกสารนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว mu66 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

mu66 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลของท่านเป็นอันดับหนึ่ง โปรดอ่านนโยบายนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

ทำไม mu66 ถึงให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ

ในยุคที่ข้อมูลส่วนตัวมีค่าราวกับทองคำ mu66 ไม่ได้มองเรื่องนี้เป็นแค่ข้อบังคับทางกฎหมาย แต่มองว่าการปกป้องข้อมูลของสมาชิกคือรากฐานของความไว้วางใจที่เราต้องสร้างและรักษาไว้ตลอดเวลา ตั้งแต่วันแรกที่ท่านสมัครสมาชิกจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือที่ไหนในประเทศไทย ข้อมูลทุกชิ้นที่ท่านมอบให้เราจะถูกดูแลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บเพื่ออะไร ใครสามารถเข้าถึงได้ และท่านมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไร ไม่มีศัพท์ทางกฎหมายที่งงงวยหรือเงื่อนไขที่ซ่อนอยู่ เราเขียนเพื่อให้ท่านอ่านแล้วเข้าใจจริง ๆ

ข้อมั่นใจจาก mu66: เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของท่านให้บุคคลที่สาม และใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ท่านเท่านั้น

6 เสาหลักการปกป้องข้อมูลของ mu66

mu66 ออกแบบระบบจัดการข้อมูลโดยยึดหลัก 6 ประการเพื่อให้ท่านมั่นใจได้ทุกครั้งที่ใช้งาน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างท่านกับ mu66 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เทียบเท่าธนาคารระดับโลก ไม่มีใครดักจับได้ระหว่างทาง

ฐานข้อมูลแยกชั้น

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลแยกกัน มีระบบควบคุมการเข้าถึงหลายชั้นตามหลัก Least Privilege

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

mu66 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลตัวเอง

ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ส่งออก หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าจัดการบัญชี

แจ้งเตือนทันทีเมื่อผิดปกติ

ระบบตรวจจับความผิดปกติของ mu66 ทำงาน 24 ชั่วโมง หากพบกิจกรรมน่าสงสัย ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนทันที

ทบทวนนโยบายสม่ำเสมอ

ทีมงาน mu66 ทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างน้อยปีละครั้ง เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่อัปเดตที่สุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mu66 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC), เบอร์โทรศัพท์ จำเป็น
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน จำเป็น
ข้อมูลการใช้งาน IP address, ประเภทอุปกรณ์, ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้งาน เพื่อความปลอดภัย
ข้อมูลคุกกี้ การตั้งค่าภาษา, ประวัติเซสชัน, ข้อมูลการนำทาง เพื่อประสบการณ์

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่าน PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง หรือ TrueMoney Wallet ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังนี้

  • ยืนยันตัวตนและอนุมัติบัญชี — เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริง
  • ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน — ฝาก ถอน และตรวจสอบรายการเงิน
  • ให้บริการลูกค้า — ตอบสนองคำถาม แก้ปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์
  • ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของท่าน
  • ปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC และ AML ที่เกี่ยวข้อง
  • ปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
หมายเหตุ: mu66 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อส่งโฆษณาจากบุคคลที่สาม หรือแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรเชิงพาณิชย์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง

3 การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

mu66 อาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและจำกัดเท่านั้น โดยมีสัญญาผูกพันให้ผู้รับข้อมูลต้องรักษาความลับและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน (ส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น)
  • ค่ายเกม — ส่งข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อคำนวณผลเกมและโบนัส
  • หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
  • ทีมป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ในทุกกรณี

4 ความปลอดภัยของข้อมูล

mu66 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง ระบบของเราออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และผ่านการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) สม่ำเสมอ

  • การเข้ารหัสข้อมูลแบบ End-to-End ด้วย TLS 1.3
  • ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมงในเซิร์ฟเวอร์แยก
  • การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) สำหรับทีมงานที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิก
  • บันทึกการเข้าถึงข้อมูล (Audit Log) ทุกครั้งเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง
ข้อควรระวัง: แม้เราจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ท่านก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีตัวเอง อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP ให้ใคร แม้แต่ทีมงาน mu66 ก็ไม่มีสิทธิ์ขอ

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mu66 ใช้คุกกี้เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของท่านราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — สำหรับการเข้าสู่ระบบ รักษาเซสชัน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าภาษาและค่ากำหนดส่วนตัวของท่าน
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงานตามปกติ

6 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

mu66 เก็บข้อมูลส่วนตัวของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากที่บัญชีถูกปิดหรือไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

  • ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • บัญชีที่ไม่มีการใช้งานนาน 3 ปี: จะได้รับการแจ้งเตือนก่อนลบข้อมูล
  • ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: ลบออกภายใน 90 วัน ยกเว้นที่กฎหมายกำหนด

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ mu66 พร้อมรองรับอย่างเต็มที่

สิทธิ์ 6 ประการที่ท่านมีเหนือข้อมูลของตัวเอง

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา mu66 จะส่งสำเนาให้ภายใน 30 วัน

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน

สิทธิ์ลบข้อมูล

ท่านสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บ

สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การวิเคราะห์พฤติกรรม

สิทธิ์ส่งออกข้อมูล

ท่านสามารถขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (JSON/CSV) เพื่อนำไปใช้ที่อื่น

สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล

ในระหว่างการตรวจสอบคำร้อง ท่านสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้

วิธีใช้สิทธิ์: ติดต่อทีมงาน mu66 ผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลบัญชี เราจะตอบกลับภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

8 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

mu66 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

  • การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่อัปเดต
  • หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนวันที่มีผลบังคับ
  • ประวัตินโยบายเก่าทั้งหมดสามารถขอดูได้ผ่านทีมงาน

9 ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ mu66 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • แชทสดในแพลตฟอร์ม — พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ภาษาไทยล้วน
  • อีเมล[email protected] (ตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ)
ข้อมูลประกอบ: สำหรับการร้องเรียนเรื่องข้อมูลส่วนตัว กรุณาระบุหัวข้อว่า "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว" พร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วที่สุด

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ mu66

อ่านนโยบายครบแล้ว เข้าใจสิทธิ์ของตัวเองแล้ว? เริ่มสนุกกับเกมกว่า 800 รายการได้เลย สมัครฟรีภายใน 3 นาที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ไม่ mu66 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่าน PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง และ TrueMoney Wallet ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองโดยตรง ข้อมูลบัตรจะไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ mu66 เลย

ติดต่อทีมงาน mu66 ผ่านแชทสดในแพลตฟอร์มหรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุว่าต้องการ "ขอลบข้อมูลส่วนตัว" พร้อมหมายเลขบัญชี ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วัน โดยข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ประวัติการเงิน

เราส่งเฉพาะข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนให้ค่ายเกมเพื่อคำนวณผลเกมและโบนัสเท่านั้น ค่ายเกมจะไม่รู้ชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูลธนาคารของท่าน ข้อมูลที่ส่งไปจะถูกเชื่อมโยงกับรหัสเซสชันของเกมเท่านั้น

mu66 มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan) ที่ชัดเจน หากเกิดเหตุ เราจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมรายละเอียดของเหตุการณ์ ข้อมูลที่อาจได้รับผลกระทบ และขั้นตอนที่ท่านควรทำเพื่อปกป้องบัญชี

เราอาจส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชันของ mu66 เองให้ท่านผ่านช่องทางที่ท่านยินยอม แต่เราไม่แบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อส่งโฆษณาจากแบรนด์อื่น ท่านสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าบัญชี